Gartner、2024 年の戦略的テクノロジー トレンド トップ 10 を発表

北京、2023 年 10 月 17 日

Gartner は本日、企業が 2024 年に検討する必要がある戦略的テクノロジー トレンドのトップ 10 を発表しました。 Gartner の調査担当副社長である Bart Willemsen 氏は、「テクノロジーの変化と社会経済的不確実性の結果、私たちは場当たり的な対策に頼るのではなく、より回復力を高めるために大胆かつ戦略的に行動する必要があります。IT リーダーは、テクノロジーを活用した戦略を開発できる独自の立場にあります」と述べています。投資は、企業がこうした不確実性とプレッシャーの中でも成功に向けた戦略計画を維持するのに役立ちます。」

「IT リーダーやその他の経営幹部は、戦略的なテクノロジー トレンドの影響と利点を評価する必要がありますが、生成 AI などのテクノロジー革新のペースが加速し続けているため、これは簡単な作業ではありません」と、リサーチ担当副社長の Chris Howard 氏は述べています。 Gartner のチームリーダー。AI やその他のタイプの AI は新たな機会をもたらし、いくつかのトレンドを推進しますが、AI の長期使用によってビジネス価値を達成するには、広範な導入に対する厳格なアプローチとリスクへの注意が必要です。」

2024 年の重要な戦略的トレンドは次のとおりです。

民主化された生成 AI

大規模な事前トレーニング済みモデル、クラウド コンピューティング、オープン ソースの融合により、生成人工知能 (生成 AI) の民主化が推進され、世界中の労働者がこれらのモデルを利用できるようになります。 Gartner は、2023 年初頭の 5% 未満から、2026 年までに 80% 以上の企業が生成 AI の API またはモデルを使用するか、生成 AI 対応アプリケーションを実稼働環境に導入すると予測しています。

生成 AI アプリケーションを使用すると、企業ユーザーは社内外の多数の情報ソースにアクセスして使用できるようになります。これは、生成 AI の急速な導入により、企業の知識とスキルの民主化が大幅に促進されることを意味します。 大規模な言語モデルを使用すると、企業は豊富な意味理解を介して会話形式で従業員を知識に結び付けることができます。

AIの信頼、リスク、セキュリティ管理

AI の民主化により、AI の信頼、リスク、セキュリティ管理 (TRiSM) の必要性がより緊急かつ明確になりました。 ガードレールがなければ、AI モデルはすぐに制御不能な複数の悪影響を生み出し、AI によってもたらされるすべてのプラスのパフォーマンスと社会的利益を相殺してしまう可能性があります。 AI TRiSM は、モデル操作 (ModelOps)、プロアクティブなデータ保護、AI 固有のセキュリティ、モデル監視 (データ ドリフト、モデル ドリフト、予期せぬ結果の監視を含む)、サードパーティ モデルとアプリケーションの入出力リスクに対するソリューションを提供します。コントロールツール。

Gartner は、2026 年までに AI TRiSM コントロールを導入している企業は、誤った情報や違法な情報を最大 80% 排除することで意思決定の精度を向上させると予測しています。

AI拡張開発

AI 強化開発とは、アプリケーションの設計、コーディング、テストにおけるソフトウェア エンジニアを支援するために、生成 AI や機械学習などの AI テクノロジーを使用することを指します。 AI 支援ソフトウェア エンジニアリングにより開発者の生産性が向上し、開発チームが業務運営から増大するソフトウェア需要に対応できるようになります。 これらの AI を組み込んだ開発ツールを使用すると、ソフトウェア エンジニアがコードの作成に費やす時間が短縮され、魅力的なビジネス アプリケーションの設計や構成など、より戦略的な活動に多くの時間を費やすことができるようになります。

インテリジェントなアプリケーション

Gartner は、インテリジェント アプリケーションにおける「インテリジェンス」を、自律的に適切に対応する学習された適応能力と定義しています。 多くのユースケースでは、このインテリジェンスは作業をより効果的に強化または自動化するために使用されます。 基本的な機能として、アプリケーションのインテリジェンスには、機械学習、ベクトル ストレージ、接続されたデータなどのさまざまな AI ベースのサービスが含まれます。 その結果、スマート アプリはユーザーに継続的に適応するエクスペリエンスを提供できます。

スマート アプリケーションに対する明確なニーズはすでに存在します。 2023 年ガートナーの最高経営責任者 (CEO) および企業経営者調査では、CEO の 26% が、企業組織にとって最も有害なリスクは人材不足であると考えています。 CEO にとって人材の獲得と維持は人事の最優先事項であり、AI は今後 3 年間で業界に最も大きな影響を与えるテクノロジーであると考えられています。

強化された接続された労働力

Augmented Connected Workforce (ACWF) は、従業員の価値を最適化するための戦略です。 ACWF の発展傾向は、人材の規模を加速し拡大する必要性によって推進されています。 ACWF は、インテリジェントなアプリケーションと従業員分析を使用して、従業員のエクスペリエンス、幸福、スキル開発をサポートする日常の環境とガイダンスを提供します。 同時に、ACWF は主要な利害関係者にビジネス上の成果とプラスの影響をもたらすこともできます。

2027 年末までに、最高情報責任者 (CIO) の 25% が、強化されたコネクテッド ワークフォース イニシアチブを利用して、主要な役割で競争する時間を 50% 削減する予定です。

継続的な脅威への曝露管理

Continuous Threat Exposure Management (CTEM) は、組織のデジタルおよび物理資産のアクセシビリティ、危険性、悪用可能性を継続的かつ均一に評価できるようにする実用的かつ体系的なアプローチです。 インフラストラクチャ コンポーネントではなく、脅威ベクトルやビジネス アイテムに基づいて CTEM の評価と修復の範囲を設定すると、脆弱性だけでなく、パッチを適用できない脅威も発見できます。

Gartner は、CTEM イニシアチブに基づいてセキュリティ投資を優先する組織は、2026 年までに脆弱性を 3 分の 2 削減すると予測しています。

機械のお客様

ロボット顧客 (「顧客ボット」とも呼ばれます) は、自律的に交渉し、支払いと引き換えに商品やサービスを購入できる人間以外の経済主体です。 2028 年までに 150 億のコネクテッド製品が顧客になる可能性があり、その後数十億の製品がさらに増える可能性があります。 この成長傾向は 2030 年までに数兆ドルの収益を生み出し、最終的には重要性においてデジタル コマースの出現を上回るでしょう。 これらのアルゴリズムとデバイスを促進し、さらには新しいタイプの顧客ロボットを作成する機会を戦略的に考慮する必要があります。

持続可能な技術

持続可能なテクノロジーは、長期的な生態学的バランスと人権をサポートする環境、社会、ガバナンス (ESG) の成果を達成するために設計されたデジタル ソリューションのフレームワークです。 AI、暗号通貨、モノのインターネット、クラウド コンピューティングなどのテクノロジーの使用により、関連するエネルギー消費と環境への影響に関する懸念が高まっています。 したがって、IT を使用する際の効率、循環性、持続可能性を向上させることがさらに重要になります。 実際、ガートナーは、2027 年までに CIO の 25% が持続可能なテクノロジーへの影響に関連した個人報酬を得るだろうと予測しています。

プラットフォームエンジニアリング

プラットフォーム エンジニアリングは、セルフサービスの社内開発プラットフォームを構築および運用する分野です。 各プラットフォームは、専任の製品チームによって作成および維持されるレイヤーであり、ツールやプロセスと連携してユーザーのニーズをサポートします。 プラットフォーム エンジニアリングの目標は、生産性とユーザー エクスペリエンスを最適化し、ビジネス価値の実現を加速することです。

業界クラウドプラットフォーム

Gartner は、2027 年までに 70% 以上の企業がビジネス計画を加速するために業界クラウド プラットフォーム (ICP) を使用するようになると予測していますが、2023 年には 15% 未満でした。 ICP は、コンポーザブル機能を通じて基盤となる SaaS、PaaS、および IaaS サービスを完全な製品スイートに統合し、業界関連のビジネス成果を推進します。 これらの機能には、多くの場合、業界データ ウィービング、パッケージ化されたビジネス機能のライブラリ、構成ツール、その他のプラットフォームのイノベーションが含まれます。 ICP は、企業組織のニーズをさらに満たすために、特定の業界向けに調整されたクラウド ソリューションです。

ガートナーについて
Gartner (NYSE: IT) は、経営幹部とそのチームに実用的で客観的な洞察を提供します。 当社の専門家によるガイダンスとツールは、組織がより迅速かつ賢明な意思決定を行い、ミッションクリティカルな優先事項でより良いパフォーマンスを発揮できるように支援します。 詳細については、http://www.gartner.com/cn をご覧ください。